Conditions générales de vente

Article 1 - Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent, dans le cadre du service de vente en ligne Internet de la société :

SARL Tricots DUGER

Boutique Fynch-Hatton

149, Rue de Wervicq

59126 LINSELLES

Tél. 03 20 23 23 23

N° siret : 315.548.990.000.29

à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet https://boutiquefynchhatton.fr avec ses clients non professionnels.

Article 2 – Prix

Les prix des produits sont indiqués en €uros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition.

Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable TVA sera automatiquement répercuté sur le prix des produits du site.

Pour tous les produits expédiés hors CEE et DOM-TOM, des droits de douane et autres taxes locales sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits ne sont pas du ressort de la boutique Fynch-Hatton et seront à la charge exclusive du client à qui il est conseillé de se renseigner sur ces aspects avant toute commande.

La boutique Fynch-Hatton se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment où la commande est enregistrée sous réserve de disponibilité.

Article 3 - Commande

Il appartient au client de sélectionner sur le site les produits qu'il désire commander.

Le paiement est effectué en ligne par carte bancaire ou par compte PAYPAL. La commande fait l'objet d'une confirmation par mail précisant les références commandées, le montant de la commande (frais de port inclus) et l'adresse de livraison.

Article 4 - Acceptation des conditions générales de vente

Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions générales de vente. Sauf preuve du contraire, les données enregistrées par la boutique Fynch-Hatton constituent la preuve de la transaction.

Article 5 - Disponibilité

Les offres de produits et prix sont valables sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité du produit après passation de commande, le client est informé par mail dans les meilleurs délais et est remboursé par la boutique Fynch-Hatton.

Article 6 - Frais de port

Les frais de port sont générés automatiquement en cours de processus de commande. La boutique Fynch-Hatton applique des tarifs de port différenciés en fonction du montant de la commande, de son poids, de la zone géographique de livraison et du mode de transport.

Le montant du port figure sur la confirmation de commande.

Ces frais comprennent une participation aux frais de préparation et d'emballage, les coûts d'affranchissement et les coûts de transport. Les frais sont dus à chaque commande passée.

Article 7 - Paiement

Pour le paiement en ligne, il convient de suivre le processus de passation de commande déroulé sur le site.

Les transactions sont effectuées dans un environnement sécurisé.

Article 8 - Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande. Le délai de livraison comprend le temps de préparation de commande et le temps d'acheminement.

La commande ne sera traitée qu'après confirmation du règlement.

Si les articles sont indisponibles, le client en sera informé par mail, et pourra annuler sa commande. Les délais de livraison ne figurent qu'à titre indicatif.

Tout retard éventuel ne peut autoriser le client à refuser la réception de sa  commande ou à prétendre au paiement d'intérêts ou de dommages.

Aucune réclamation ne sera recevable au-delà d'une semaine suivant la date de réception de la commande par le client.

Article 9 - Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la livraison des produits pour retourner ceux-ci à la boutique Fynch-Hatton en cas d'échange ou de remboursement, à condition que les produits n’aient pas été portés et soient retournés avec vignette et étiquette sur l’article, dans leur emballage d'origine et en parfait état.

Avant tout retour, le client doit contacter le service retour de la boutique Fynch-Hatton. Le remboursement a lieu au plus tard dans les 30 jours du retour. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 10 – Retour ou Echange

Vous disposez de 7 jours après réception de la commande pour retourner ou échanger le ou les articles. À condition que les produits n’aient pas été portés et soient retournés avec vignette et étiquette sur l’article, dans leur emballage d’origine et en parfait état, avec présentation de la facture.

Renvoyez votre ou vos articles avec le formulaire de retour dûment rempli.

Adressez votre colis à notre entrepôt : Service retour Fynch-Hatton – 149 rue de Wervicq – 59126 LINSELLES. Vous pouvez demander l’échange ou le remboursement. Le remboursement s’effectue à réception de l’article. Nous ne remboursons que le prix des articles facturés, hors frais de livraison, par crédit sur le compte bancaire du client correspondant à la carte bancaire ayant servi au paiement de la commande.

Article 11 - Garanties

Les produits livrés bénéficient conformément aux dispositions légales d'une garantie contre tous vices cachés provenant d'un défaut de matière, de conception ou de fabrication des articles rendant impropres à leur usage.

Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, négligence ou mauvais entretien de la part du client.

La boutique Fynch-Hatton remplacera ou fera réparer les produits jugés défectueux. Les produits vendus sur le site internet sont conformes à la réglementation en vigueur en France.

Article 12 - Droit applicable - Litiges

Les présentes conditions générales de ventes sont soumises à la loi française.

En cas de litige, seuls les tribunaux français sont compétents.

Article 13 - Informations et libertés

En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1976, il est rappelé que les données nominatives demandées au client sont nécessaires au traitement de sa commande et sont destinées à un usage interne à la boutique Fynch-Hatton.

Le client dispose donc d'un droit d'accès, de modification et d'opposition dans les conditions prévues par la loi en s'adressant au service clientèle.

En fonction des choix du client dans la rubrique informations personnelles, il sera susceptible de recevoir des offres de la boutique Fynch-Hatton.

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